就业、生活压力大 催生网络“店小二”新职业_时尚频道_凤凰网
新华网社南宁10月25日专电,古时候人们把饭店和旅店里的服务员叫“店小二”,又叫“小二”和“小二哥”。现在互联网上也有“小二哥”,他们在网上招呼顾客、销售商品,与古时候的“小二哥”在店里跑来跑去、斟茶端菜擦桌子不同,他们全部的工作都在电脑前完成。
近年来,广西不少待业者成为网店的“小二哥”,而出于各种原因,越来越多公务员和工薪一族也正把“小二哥”作为一项兼职。
渴望过上城市生活的百色小伙李小刚,2007年从成都一所高校本科毕业后一直“漂”在南宁找工作,参加了无数次招聘会,高不成、低不就,一直都未能如愿。一次偶然的机会,他得到一份服装网店“小二哥”的工作,并很快进入了角色。
李小刚介绍,他每天的工作主要是通过淘宝旺旺、QQ、MSN等聊天工具,与网上的顾客交流,了解买家的需求,介绍自己经营的产品。为谈成订单,他每天都使出浑身解数,在电脑上猛敲狠打,“辛勤地工作”。
“这种工作不用在领导或老板的眼皮底下完成,感觉比较自由、放松。工作看似简单,事实上也辛苦得很。”李小刚说,因为网店是别人开的,自己不是老板,作为打工的“小二哥”,必须对每种产品都相当熟悉,如服装的颜色、质地、尺寸和价格等,都要了如指掌。“店里的服装有上千款,每当顾客问到哪款衣服是什么颜色、哪种颜色有什么特点、价格优势又在哪儿时,如果你不能对答如流,顾客就会感到你不专业,生意肯定做不成。”
记者了解到,像李小刚这样的专职“小二哥”,每天至少需要坐在电脑前工作12个小时以上。他们必须耐心地向每位顾客解答各种各样的问题,有时候面对一些无理取闹的客户,还要及时向淘宝网站申诉等。在他的影响下,有两名大学同学也成为网店的专职“小二哥”。
“刚开始时老板给的底薪是每个月800元,因为现在懂这行的人多了,招人容易,老板就‘灭’了底薪而只给提成。”李小刚说,因为熟客多,现在平均每天能卖出几十件衣服,每月的工资在2200到2800元之间。问及“跳槽”的问题,李小刚称未来几年不会考虑。他希望能在这个行业挖到第一桶金,过几年自己当老板。
据了解,在广西本土最热门的网站南宁时空网,目前有网店近2万户,其中专职“小二哥”近3000多人。
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