16日晚上9时左右，该工作人员得知，杭州市市委书记就此事给运管部门下了批示，要求尽快处理、及时反馈。“我处于比较低的层级，层层传达才到我这。书记批示的时间肯定比晚上9点来得早。”她说。

　　“张副市长确实是分管交通的副市长，道歉可能算是政府行为，不是我们要求他道歉的。他个人比较重视这个事情，比较重视维护法律的形象，表明了比较积极的态度。”这名工作人员说，但道歉是不是由市政府开会决定的，她就不了解了。

　　不过，这名工作人员坚称，并非因为杨锦麟是名人才得到特别关注。自2012年以来，杭州市运管部门已查处400多起出租车违章事件，每一投诉都有立案。虽然杨锦麟本人没有投诉，但是，“投诉案件的来源有很多种，既可以来源于乘客本身，也可以是媒体反映情况。”

　　当晚，杨锦麟发出了“张副市长深夜道歉”的微博。据了解，杭州市姓张的副市长只有张建庭。

　　中国青年报记者联系杭州市委宣传部，希望采访张建庭。一位陈姓副部长表示，他不知道有这件事，这件事听起来也并不重要。如需采访副市长，可直接与市政府办公厅联系，不必通过宣传部。

　　杭州市政府办公厅两位副秘书长表示，他们也还没听说过这件事，其中一位还向记者打听：这事在哪个网可以看到？

　　11月18日、19日，记者多次拨打杭州市副市长张建庭以及与其对接的市政府办公厅副秘书长张文戈的办公室电话，但均无人接听。

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